🍖だより5年目212日目
先月末に解約が完了した生命保険の掛け金が今月も引き落とされていた
これは連絡をしないといけないなと思いながら気付いたのが営業時間外で、週末を挟んでしまったからしばらく忘れてしまっていた
コールセンターへ電話してみれば払戻しの手続きがされているという
振込日が今日だ
事前に教えてほしかったなぁと言ったら、解約用紙を送ってもらう連絡をした際に説明があったはずだという
なんと！
それがマニュアル通りの対応なのだとすれば、説明を受けていたのだろう
全然記憶には残っていないんだけどな…
返戻金の金額が郵送で届いたタイミングでの精算になるので、これが何とかなるといいんだけどなぁという会話をしたことは覚えているのだけれど、その時に興味のなかったことはスルーしてしまっていたのかもしれない
電話応対は録音されているのでどちらが正しいかは、その気になれば分かるだろう
今はもうどうでもいいんだけどね
それにしてもなんとも中途半端なタイミングで電話をしたものだな
電話したその日に郵送された連絡が届いていた
もう少し忘れていれば、郵送されてきた連絡で全て丸く収まっていたのに^^;
でもまぁついでにマイナンバー情報の登録状況も確認できたし、よかったよかった
対応してくれたオペレーターは多分新人だったんだろうな
たどたどしい応対だったけれど、ちゃんとリクエストには応えてくれたし、丁寧な対応だった
結果としてはハッピーエンドでめでたしめでたし^^
一日はいいことから始めよう！
